Wat we met elkaar afspreken over rijlessen, annuleren, betalen, examens en lespakketten.
Zo werken we samen.
De voorwaarden van Rijschool Lammers, artikel voor artikel.
Artikel 1: Verantwoordelijkheden van de Rijschool
1.1De praktijklessen worden verzorgd door een gediplomeerde rijinstructeur, conform de eisen van de Wet Rijonderricht Motorrijtuigen (WRM).
1.2Het rijexamen wordt doorgaans afgelegd in de lesauto waarmee de leerling heeft geoefend. In geval van onvoorziene omstandigheden kan een vervangende lesauto worden ingezet.
1.3Elke rijles duurt 90 minuten en wordt volledig benut om de leerling zo goed mogelijk te ondersteunen.
1.4Indien een les niet doorgaat, wordt de leerling tijdig geïnformeerd, waarna een nieuwe afspraak wordt ingepland of, indien nodig, een vervangende instructeur wordt ingezet die voldoet aan de eisen van de Wet Rijonderricht Motorrijtuigen (WRM).
1.5De lesauto wordt schoon en goed onderhouden aangeboden. In de lesauto wordt niet gerookt.
Artikel 2: Verplichtingen van de Leerling
2.1Om rijlessen te volgen, dient de leerling minimaal 16,5 jaar te zijn en altijd een geldig legitimatiebewijs bij zich te hebben.
2.2De leerling zorgt ervoor op tijd aanwezig te zijn op de afgesproken locatie. De instructeur wacht maximaal 10 minuten; indien de leerling dan niet aanwezig is wordt de les doorberekend.
2.3Bij annulering binnen 48 uur voor de les wordt 50% van het lesbedrag in rekening gebracht. Bij annulering binnen 24 uur voor de les wordt het volledige lesbedrag (100%) in rekening gebracht. Annuleringen dienen schriftelijk of per telefoon te worden doorgegeven, en de rijschool moet bevestigen dat de annulering is ontvangen
2.4Bij dringende redenen zoals een sterfgeval of ziekenhuisopname kan een uitzondering worden gemaakt voor te late annuleringen. Voor andere redenen zoals langdurige ziekte of vakanties is dit niet van toepassing.
2.5De leerling is verplicht om de rijschool tijdig en volledig te informeren over eventuele medische of psychische aandoeningen die van invloed kunnen zijn op het rijgedrag, alsook over het gebruik van middelen die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden.
2.6Bij schade die ontstaat door situaties zoals vermeld in punt 2.5, kan de rijschool de kosten verhalen op de leerling.
Artikel 3: Betalingsvoorwaarden
3.1Bij betalingsachterstanden wordt eerst een herinnering gestuurd. Als na 7 dagen betaling uitblijft, wordt wettelijke rente over het openstaande bedrag in rekening gebracht.
3.2Bij betalingsproblemen kan de leerling contact opnemen met de rijschool om een betalingsregeling te bespreken. Indien betaling uitblijft, kan de rijschool een incassobureau inschakelen, waarbij de bijkomende kosten voor de leerling zijn.
3.3Betaling voor de rijles dient direct na afloop van de les te worden voldaan, tenzij anders afgesproken met de instructeur. Indien de leerling vooraf lessen heeft gekocht via de website, wordt de betaling automatisch verrekend. In overleg kan een alternatieve betalingsregeling getroffen worden.
3.4Alle openstaande facturen (rijlessen, administratiekosten en eventuele overige kosten) dienen volledig te zijn voldaan vóórdat het praktijkexamen of tussentijdse toets bij het CBR kan plaatsvinden.
3.5Indien de betaling niet tijdig is ontvangen, behoudt Rijschool Lammers zich het recht voor het examen of de toets te verplaatsen naar een later moment. De kosten die hiermee gepaard gaan, komen volledig voor rekening van de leerling.
3.6Zonder volledige betaling kan deelname aan het examen niet gegarandeerd worden.
Artikel 4: Examen en Herexamen
4.1Bij afwezigheid of te late aankomst op het (her)examen zijn de kosten voor de gemiste en opnieuw in te plannen aanvraag volledig voor rekening van de leerling.
4.2Indien het (her)examen door een fout van de rijschool niet kan doorgaan, worden de kosten van het (her)examen volledig door de rijschool gedragen.
4.3De leerling is volledig verantwoordelijk voor het tijdig behalen van het theoriecertificaat en zorgt ervoor dat alle vereisten van het CBR worden nageleefd om deel te nemen aan examens. Indien het theoriecertificaat niet op tijd wordt behaald of de leerling niet voldoet aan de CBR-voorwaarden, kunnen extra kosten voor rijlessen en het verzetten van het examen in rekening worden gebracht.
Artikel 5: Beëindiging van de Lesovereenkomst
5.1De rijschool behoudt zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden indien blijkt dat de leerling opzettelijk onjuiste informatie heeft verstrekt (zoals bedoeld in artikel 2.5). De leerling wordt in dat geval tijdig geïnformeerd en krijgt de mogelijkheid tot een reactie.
Artikel 6: Lespakketten
6.1De leerling ontvangt een overzicht van de gevolgde lessen en de voortgang van de rijopleiding. Bij twijfel over de gereedheid voor het examen kan de rijschool samen met de leerling bepalen of extra lessen nodig zijn.
6.2Lespakketten zijn 12 maanden geldig. In geval van tijdelijke onderbrekingen, bijvoorbeeld door stage, verblijf in het buitenland of zwangerschap, kan de geldigheid van het pakket met toestemming van de rijschool worden verlengd. De leerling dient dit tijdig schriftelijk te melden.
6.3Bij het aanschaffen van een lespakket is restitutie niet mogelijk, tenzij er sprake is van bijzondere omstandigheden, zoals beschreven in de algemene voorwaarden. Indien een leerling besluit het lespakket voortijdig te beëindigen, worden de kosten voor de reeds gevolgde lessen berekend op basis van het losse lestarief.
Artikel 7: Proefles
7.1De proefles is gratis indien de leerling na afloop een 10-lessenpakket aanschaft.
7.2Indien de leerling besluit geen lespakket af te nemen, bedraagt het tarief voor de proefles €75.
7.3De proefles duurt 60 minuten en is bedoeld om de rijvaardigheid te beoordelen en kennis te maken met de instructeur en lesmethode.
7.4De proefles is uitsluitend bedoeld voor nieuwe leerlingen die nog geen rijlessen hebben gevolgd. Indien blijkt dat de leerling al eerder rijlessen heeft gevolgd bij een andere rijschool, wordt de proefles beschouwd als een reguliere rijles en worden de daarvoor geldende leskosten in rekening gebracht.
Artikel 8: Vrijwaring
8.1Onder normale omstandigheden is de leerling niet aansprakelijk voor boetes of schade aan derden.
8.2Indien de leerling onder invloed van alcohol, drugs of andere middelen is en dit leidt tot schade of een gevaarlijke situatie, kan de rijschool de leerling aansprakelijk stellen voor de volledige schade en eventuele boetes.
8.3De rijschool zal de leerling vragen of hij/zij een ontzegging van de rijbevoegdheid heeft. Indien de leerling onjuiste informatie verstrekt over een dergelijke ontzegging, kan de rijschool de leerling aansprakelijk stellen voor de financiële gevolgen hiervan, inclusief eventuele boetes of schade.
Artikel 9: Algemene Voorwaarden (AV) en Bemiddeling
9.1De Algemene Voorwaarden zijn te allen tijde beschikbaar op de website van de rijschool.
9.2In het geval van een geschil tussen de rijschool en de leerling, zullen beide partijen eerst proberen gezamenlijk tot een oplossing te komen. Indien de leerling minderjarig is, worden de ouders of voogd bij het geschil betrokken om tot een oplossing te komen. Indien dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan een bevoegde rechter in Nederland.
9.3De rijschool behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De leerling wordt van wijzigingen op de hoogte gesteld via de website of schriftelijk, en wijzigingen zijn van kracht zodra ze zijn gepubliceerd.
Artikel 10: Privacy en Gegevensbescherming
10.1De rijschool verzamelt persoonsgegevens van de leerling (zoals naam, adres, contactgegevens, medische gegevens) uitsluitend voor het uitvoeren van de rijopleiding en het naleven van wettelijke verplichtingen.
10.2De gegevens worden gebruikt voor het organiseren van rijlessen, het plannen van examens, het beheren van betalingen en het naleven van wetgeving.
10.3Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de rijopleiding en wettelijke verplichtingen. Na afronding van de opleiding worden de gegevens verwijderd, tenzij anders vereist.
10.4Gegevens worden alleen gedeeld met derden indien noodzakelijk voor de rijopleiding (zoals bij examenregistratie) of bij wettelijke verplichtingen.
10.5De leerling heeft recht op inzage, correctie of verwijdering van zijn/haar gegevens. Voor het uitoefenen van deze rechten kan contact worden opgenomen met de rijschool.
10.6De rijschool neemt passende maatregelen om de gegevens van de leerling te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang.
10.7De rijschool kan dit privacybeleid wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op de website en zijn van kracht zodra ze zijn gepubliceerd.
Artikel 11: Planning en Beschikbaarheid
11.1De rijschool streeft ernaar om rijlessen met regelmaat en in overleg met de leerling in te plannen.
11.2In het geval van ziekte of andere onvoorziene omstandigheden waardoor de rijinstructeur tijdelijk geen lessen kan verzorgen, zal de leerling zo spoedig mogelijk op de hoogte worden gebracht.
11.3De rijschool kan in dergelijke gevallen voorstellen om lessen te verplaatsen, tijdelijk te onderbreken of – indien beschikbaar – een vervangende instructeur aan te bieden.
11.4Vertragingen in de lesplanning als gevolg van overmacht geven geen recht op restitutie van het lesgeld of schadevergoeding.
11.5Indien de situatie langer dan vier weken aanhoudt, kunnen leerling en rijschool in overleg de lesovereenkomst aanpassen of (deels) beëindigen.
